اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می‌دهید در سرورهای امن ما قرار می‌گیرد. همچنین ممکن است ما اطلاعات جمع آوری شده را در اختیار نهادهای نظارتی سازمان خود قرار دهیم اما این موارد شامل اطلاعاتی که قابل استفاده برای تعیین هویت شما باشند نخواهد بود و اطلاعات تماس و آدرس شما فقط با دستور قضایی مطابق قانون تجارت الکترونیک در اختیار مراجع ذیصلاح قرار می گیرد. تنها واحدهای مرکز سفارشات و امور مشتریان فروشگاه مجازی جهت ارتباط با شما معتبر و مورد تایید می باشند.
هر جا که رمز ورودی به شما ارائه شده (یا خود انتخاب کرده‌اید)، این رمز ورود شما را قادر خواهد ساخت تا به بخش‌های مشخصی از سایت ما دسترسی داشته باشید، حفظ و نگهداری از این رمز ورود بر عهده شخص شما خواهد بود. ما از شما می‌خواهیم تا این رمز ورود را در اختیار هیچ کس قرار ندهید. متأسفانه انتقال اطلاعات از طریق اینترنت کاملاً امن نیست. علی رغم اینکه ما همه تلاشمان را جهت حفاظت از اطلاعات شخصی شما به کار می‌گیریم، نمی‌توانیم امنیت انتقال اطلاعات شما را تضمین کنیم؛ بنابراین مسئولیت هرگونه انتقال بر عهده شما خواهد بود. با دریافت اطلاعات شما، ما از روش‌های سخت گیرانه و امنیتی در جهت تلاش برای جلوگیری از دسترسی غیر مجاز به آن‌ها استفاده خواهیم کرد.
IP ها و کوکی ها
ما ممکن است اطلاعات کامپیوتر شما، از جمله آدرسIP، سیستم عامل و نوع مرورگر را جمع آوری کرده و جهت مدیریت و اهداف بازاریابی مورد استفاده قرار دهیم. این امر شامل داده‌های آماری درباره الگوها و عملکرد جستجوی شما در اینترنت بوده و نمی‌تواند هویت شما را تعیین کند.
کوکی ها بسته‌های کوچک اطلاعاتی هستند که ما روی کامپیوتر شما ذخیره می‌کنیم. هنگامی که شما وارد سایت ما می‌شوید، سیستم ما کوکی هایی را روی کامپیوتر شما ذخیره خواهد کرد. مگر اینکه مخالفت خود را هنگام ارائه اطلاعات خود به ما اعلام کرده باشید. کوکی ها به دفعات بعدی بازدید از سایت سرعت بیشتری می‌دهند. همچنین کوکی ها به ما اجازه می‌دهند تا بتوانیم ترافیک سایت را کنترل و نظارت کرده و محتوای سایت را برای شما شخصی سازی کنیم. شما می‌توانید با فعال کردن تنظیمات خاص در مرورگر کامپیوتر خود از ذخیره کوکی ها جلوگیری کنید، در این صورت ممکن است نتوانید از برخی قابلیت‌های ویژه سایت ما استفاده نمایید.
امنیت و حفاظت از داده ها
ما از اقدامات امنیتی استفاده می‌کنیم تا اطلاعات شما را از دسترسی اشخاص غیر مجاز و عملکردهای غیر قانونی، خسارات اتفاقی، تخریب و نقصان مصون نگاه داریم. ما اطلاعات شما را برای مدتی متعارف که قانون ملزم می‌داند، نگاه خواهیم داشت. در موارد خاص ممکن است سایت ما حاوی لینک‌های الکترونیکی به سایت‌های دیگر باشد. در صورتی که بخواهید از این سایت‌ها بازدید کنید، خط مشی حفظ حریم خصوصی و اولویت‌های حریم خصوصی آن‌ها معتبر خواهد بود.
دسترسی و به روزآوری
شما این حق را دارید که از اطلاعات نگهداری شده خود آگاهی داشته و از ما بخواهید تا تغییراتی در آن‌ها ایجاد کنیم تا دقیق و به روز باشند. اگر به این امر تمایل داشتید، ما را در جریان بگذارید.
ضمانت اصالت کالا
مشتری عزیز، برای استفاده صحیح از خدمات تجهیزات آشپزخانه آیسان شرایط و مقررات ذکر شده را به دقت مطالعه بفرمایید.
ایجاد حساب کاربری و امکان خرید درسایت آیسان به منزله ی پذیرفتن و آگاهی از قوانین سایت می باشد.
تمامی فعالیت های این سایت طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و در حمایت از حقوق مصرف کننده و قانون تجارت الکترونیک است.
نحوه خرید و سفارش کالا
پس از عضویت و ایجاد حساب کاربری در سایت، شما امکان اضافه کردن محصولات دلخواه به سبد خریدتان را دارید.
کالاهای فروشگاه آیسان در دو دسته ی سفارشی و موجود در فروشگاه، ارائه می گردد.
کالاهای سفارشی توسط گروه صنایع برودتی آیسان با بهترین قطعات و کیفیت ساخت، تولید و عرضه می شود و به صورت پیش فروش بین 10 تا 15 روز کاری قابل آماده سازی می باشد وکالاهای موجود از طریق کارت‌های عضو شبکه شتاب در سایت قابل خرید است.
نحوه ارسال کالا
هزینه ی ارسال سفارشات در تهران برای سفارش های کمتر از دو میلیون تومان تا مبلغ سی هزار تومان و برای سفارش های بالای دو میلیون تومان در هر یک از مناطق ۲۲ گانه تهران، به صورت رایگان طی 2 تا 4 روز کاری ارسال می گردد. منظور از روز کاری شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در کشور است
هزینه ارسال سفارشات به شهرستان ها به عهده ی مشتری می باشد و طی 3 تا 7 روز کاری ارسال می گردد.
جهت سهولت در ارسال و پیگیری خرید لطفا اطلاعات کاربری خود را به طور کامل و دقیق وارد نمایید و همچنین افزودن کالا به سبد خرید به معنای خرید نیست و تا زمانی که ثبت نهایی انجام نشده باشد، می‌توان اطلاعات را تغییر داد و یا خرید را کنسل کرد.
خدمات پس از فروش
در صورت وجود نقص و معیوب بودن کالای خریداری شده حداک‍ئر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا با پشتیبانی آیسان تماس گرفته و مشکل را با کارشناسان مطرح نمایید و در صورت تأیید کارشناسان کالا مرجوع می شود.
